Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Online-Dienstes ClusterQ, betrieben von Stephan Hieb, Südring 46, 37120 Bovenden (nachfolgend „Anbieter").

ClusterQ ist ein KI-gestütztes Q&A-Tool, das Content Creatorn, Unternehmen und anderen Organisatoren ermöglicht, Fragen ihrer Community anonym zu sammeln und automatisch zu clustern.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt folgende Leistungen bereit:

• Erstellung und Verwaltung von Q&A-Sessions mit individuellem Teilnahme-Link
• Anonyme Einreichung von Fragen durch Community-Mitglieder ohne Registrierung
• KI-gestützte Analyse und Clusterung semantisch ähnlicher Fragen
• Dashboard zur Übersicht und Verwaltung eingegangener Fragen und Cluster

Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzuschränken, insbesondere im Rahmen der Weiterentwicklung des Dienstes.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung des Dashboards setzt eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem Passwort voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Anbieter unverzüglich zu informieren, falls ein unbefugter Zugriff auf sein Konto bekannt wird.

Die Einreichung von Fragen als Community-Mitglied erfolgt anonym und erfordert keine Registrierung.

§ 4 Nutzungspflichten und verbotene Inhalte

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht für folgende Zwecke zu verwenden:

• Einreichung von rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder pornografischen Inhalten
• Spam, automatisierte Masseneinreichungen oder missbräuchliche Nutzung der API
• Versuche, die Sicherheit oder Stabilität des Dienstes zu beeinträchtigen
• Sammlung personenbezogener Daten anderer Nutzer ohne deren Einwilligung

Zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs gelten angemessene Nutzungslimits (Fair Use), insbesondere bei der Anzahl von Sessions, Fragen und KI-Auswertungen. Diese Limits können je nach Tarif variieren und vom Anbieter angepasst werden.

Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang des Nutzers dauerhaft zu sperren und betroffene Inhalte zu entfernen.

§ 5 Tarife, Preise und Abrechnung

ClusterQ wird in einem dauerhaft kostenlosen Free-Tarif sowie einem kostenpflichtigen Pro-Tarif angeboten. Der Pro-Tarif kostet 9,00 € pro Monat. Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Der Betrag wird als monatlich wiederkehrendes Abonnement abgerechnet.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern es nicht vor Ablauf des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über das Abonnement-Portal in den Einstellungen möglich.

Der Anbieter behält sich vor, Preise und Tarifumfang mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bestehende Abonnenten werden über Änderungen rechtzeitig per E-Mail informiert.

§ 6 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, kann diese jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu vorübergehenden Ausfällen führen. Ein Anspruch auf unterbrechungsfreie Verfügbarkeit besteht nicht.

§ 7 Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung des Dienstes entstehen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters vorliegt.

Für Inhalte, die von Nutzern oder Community-Mitgliedern eingereicht werden, übernimmt der Anbieter keine Verantwortung. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, eingereichte Inhalte zu überwachen, behält sich jedoch das Recht vor, rechtswidrige Inhalte zu entfernen.

§ 8 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung zu finden, die Bestandteil dieser AGB ist.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten und Diensten, die sofort genutzt werden können, erlischt das Widerrufsrecht jedoch vorzeitig, sofern der Nutzer vor Abschluss des Kaufs ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags sofort begonnen wird, und zur Kenntnis genommen hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements bei ClusterQ stimmt der Nutzer ausdrücklich zu, dass der Dienst sofort nach Vertragsschluss bereitgestellt wird, und bestätigt, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.

Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen ist nach Beginn der Dienstnutzung daher grundsätzlich ausgeschlossen. In Kulanzfällen kann der Anbieter auf Anfrage an info@evantro.de eine anteilige Rückerstattung gewähren.

§ 10 Kündigung und Kontolöschung

Registrierte Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen über die Einstellungen im Dashboard löschen. Mit der Löschung werden alle gespeicherten Sessions, Fragen und Cluster unwiderruflich entfernt.

Der Anbieter ist berechtigt, Konten bei Verstößen gegen diese AGB ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu löschen.

§ 11 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt als Zustimmung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.